Nedan har vi samlat dom vanligaste frågorna som vi får på ett och samma ställe. Om din fråga ej finns med är du alltid välkommen att höra av dig till oss på tandvårdsgruppen@norrbotten.se

Jag får upp felmeddelandet 403, vad beror det på?

Detta felmeddelandet kommer när det är fel certifikat som är använt vid inloggningen. Testa att starta om webläsaren och välj det certifikat som börjar på SE följt av en sifferkombination.

Vad är skillnaden mellan STB och F-tandvård?

Särskild tandvårdsbidrag (STB) hanteras av Försakringskassan, det är på 600 kr per halvår. Det kan användas till undersökning och förebyggande tandvård. F-tandvård innebär att viss tandvård utförs till sjukvårdstaxa. För mer information se 1177 tandvårdsstöd.

Jag skall registreta ett N-intyg men patienten har ett F-intyg som jag inte får makulerat, vad gör jag?

Om patienten har ett aktivt F-intyg måste vi på administrativ service makulera detta innan ett N-intyg kan registreras. Skicka ett mail till oss så hjälper vi dig vidare.

Vad är HSA-ID och hur får jag tag i det?

HSA-ID är ett internt ID för dig i din organistation. För att få tag på ditt personliga HSA-ID kontakta din närmsta chef.