En del användare har fått problem att analysera med Cobas H232. De nya loterna av reagens kan inte läsas in. Detta gäller Cobas H232-instrument som är tillverkade innan oktober 2013. De har fel mjukvaruversion. Numer krävs mjukvaruversion 3.00.02 för att instrumentet ska fungera.

För att se vilken version som är aktuell i ert instrument, gå in i menyn Inställningar > Datahantering > Diagnostik > Program.

Rekommendationen är att ni köper in ett nytt instrument (via en C2-beställning på Länsservice) om ert instrument inte fungerar som det ska (om det är köpt senast 2013 är det ändå nästan 10 år gammalt). Är det bråttom kan ni kontakta MT för att se om låneinstrument finns tillgängligt. Kontakta PNA@norrbotten.se om ni behöver guidning.

Kontakta leverantören om ni har frågor om instrumentet; Anna Freese är kundansvarig i Region Norrbotten.

Roche
Anna Freese

Mobil: 070 886 18 07
Email: anna.freese@roche.com